Гарантия на товар
Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.
С какого момента начинается гарантия?
- с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
- если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
- на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
- при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.
Обслуживание по гарантии включает в себя:
- устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
- обмен на аналогичный товар без доплаты;
- обмен на похожий товар с доплатой;
- возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.
Правила обмена и возврата товара:
Обмен и возврат продукции надлежащего качества
Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:
- товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
- товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.
Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества
Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.
Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.
Возврат денежных средств
Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.
При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.
Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.
При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.
Гарантия
Гарантия на товар осуществляется через официальные гарантийные центры производителя или в нашем офисе по адресу Измайловский пр-т 4, БЦ Измайловский, офис 246.
Гарантия в регионах РФ
При отсутствии в вашем городе официального сервиса производителя товара, товар отправляется почтой по адресу: 197349 СПб, пр-т Испытателей 31-1-572, Смирновой Светлане Васильевне. Так же можно оговорить другой способ доставки. При подтверждении гарантийного случая почтовые расходы компенсируются. Предварительно необходимо позвонить по телефону (812)334-70-48 или написать на адрес info@avttech.ru — возможно вопрос решится консультацией. Если вы прислали исправный товар, просто не разобравшись как он работает то доставка будет за счёт покупателя, а так же необходимо будет оплатить расходы на экспертизу, так как полученный товар мы передаём в ремонтную организацию для экспертизы и ремонта. Если в результате выявится что неисправность пе подпадает под гарантийный случай, а случилась в результате неправильных действий во время эксплуатации или воздействия неблагоприятных факторов, воздействию которых изделие не должно было подвергаться по условиям эксплуатации, но доставка и экспертиза так же производится за счёт покупателя, а стоимость ремонта оговаривается.
Любое несоответствие информации о продукте на сайте с фактом - лишь досадное недоразумение.
Вся информация на сайте носит справочный характер и не является публичной офертой,
определяемой положениями Статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Если для вас жизненно важны какие-либо особые свойства товара , как оттенок цвета, точный размер,
особенности изображения и работы, просьба оговаривать их заранее с менеджером.
Сертификаты и декларации на товар
Декларация на тестеры видеонаблюдения
Декларация на камеры видеонаблюдения
Сертификат на отпугиватели
Декларация на датчики
Сертификат диллера
Декларации на фотоловушки
Сертификат на подавители сигнала
Декларация на трекеры
Декларация на уничтожители Экоснайпер
Декларация на фотоловушки новая
%20(1).jpeg){kind=link}